Canyon logo

Техподдержка

Часто задаваемые вопросы

Прежде, чем отправлять нам сообщение, ознакомьтесь пожалуйста с ответами на часто задаваемые вопросы.

Вопросы о смарт-часах

- Синхронизация уведомлений нестабильна, связь часто “отваливается”- Пропало измерение давления Ответы на эти и другие вопросы есть в РУКОВОДСТВЕ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Гарантийное обслуживание, возврат

Гарантийная экспертиза (за исключением смарт-часов) осуществляется только в магазинах. Для гарантийного возврата необходим чек и купленный товар. Гарантия действует больше 14 дней, и осуществляется только в магазине. Если вам сообщили в магазине, что гарантия действует только 14 дней - эта информация неправомерна. Сообщите нам об этом, заполнив форму ниже.

Поломка или потеря деталей

Устройства Canyon не подлежат ремонту. Попытки самостоятельного ремонта приведут к поломке устройства. Детали и запасные части устройств Canyon отдельно не производятся и не продаются. Исключение - зарядные устройства для некоторых моделей смарт-часов.

Не работает ПО для игровых мышек или геймпадов

Заполняя форму ниже, уточните пожалуйста серийный номер (S/N) наклеенный на устройство или упаковку. Также укажите выпуск, версию и сборку Windows.

Возникли другие вопросы? Отправьте нам сообщение.

  • Чтобы получить оперативный ответ, пожалуйста, заполните все обязательные поля правильно
  • В поле "Наименование", пожалуйста, укажите правильное наименование конкретного товара Canyon (например, CNE-CPB44 )

 

Canyon Essentials

Драйверы и руководства

Драйверы и руководства

Загрузите последние версии драйверов и узнайте, как использовать продукт Canyon.

Узнать больше
E-каталог

E-каталог

Загружаемые PDF-версии всего нашего актуального ассортимента продукции, подобранные вручную и разбитые по категориям

Узнать больше
Новости и новинки

Новости и новинки

Читайте наши последние новости и обновления от команды Canyon.

Узнать больше
Сертификаты

Сертификаты

Найдите все сертификаты на продукцию в одном месте — соответствие стандартам CE, RoHS и т. д.

Узнать больше